מודל הבשלות הניהולית (MMM - Management Maturity Model)

ניהול מייצג מגוון של פעילויות, המספקות מענה לחלק משבע שאלות הזהב (7W). שאלות הניהול על פי מתכונת 7W הן "כיצד", "מי" "מתי" ו"מה אם".

​

שאלת הניהול המוכרת ביותר היא "כיצד לתרגם רעיון לפעולה שתניב תוצאות רצויות".

​

רעיון יכול להיות הדרכת ילד כיצד לנעול נעליים. רעיון יכול להיות כיצד להניע חבר להשתתף במשחק אסטרטגיה כמו גם כיצד להוביל צוות עובדים כדי להשלים משימה.

​

משפחה, למשל, היא מקרה פרטי של ארגון. ההורים נדרשים לנהל את קשרי הגומלין בין בני המשפחה (בפעילות פנים-ארגונית), לצד ניהול קשרי הגומלין עם השכנים, קרובי משפחה, מוסדות וכדומה - זו, למעשה, רשת הערך של המשפחה. במבט מעמיק יותר נוכחים לדעת כי מדרג הקימות של משפחה זהה לחלוטין למדרג הקימות של כל ארגון אחר. באופן זהה לחלוטין, תמהיל מאפייני SMI של פעילות המשפחה, משפיע על מעמדה הסוציו-אקונומי ולפיכך גם על יכולתה לתפקד ולממש את יעדיה לטווח הקרוב והרחוק.

​

מכאן אפשר להבין כי, למעשה, כולנו פועלים כמנהלים. ניהול עצמי, ניהול משפחה, התנהלות כחבר בצוות כמו גם ניהול צוות - כל אלה מחייבים ידע ומיומנות ברמה כזו או אחרת בניהול אנשים.

מיומנויות ניהול הן מיומנויות נרכשות. תינוק בן יומו מתחיל בתהליך ניהול והפעלת ההורים כבר בלידתו (האמנם אלה כישורים מולדים?). תינוק לומד להפעיל את הוריו ואחיו באמצעות מניפולציות וממשיך לפעול על פי תגובות והתנהגות הסובבים אותו. המיומנות הזו מתפתחת שלב אחרי שלב. 

​

כל אחד מאיתנו לומד בהדרגה את סודות הניהול. תחילה עליו להתנסות בניהול משימות פשוטות ועם הזמן הוא צובר מיומנויות וניסיון. הידע הניהולי נרכש בדרכים שונות ובשיטות שונות על ידי אנשים שונים. למרות זאת, מודל 70:20:10 מלמד כי כ - 10% בלבד מהידע המצטבר, נרכש בתהליך למידה פורמלי - בהרצאות ובקורסים. מחקרים מראים כי כ - 20% מהידע, נרכש בזכות הפרייה הדדית קרי שיחות עם עמיתים והעתקת רעיונות מאחרים. ולבסוף, כ - 70% מהידע ומהמיומנויות האישיות, נרכש בזכות חוויות אישיות כלומר התנסות בכשלים ובהצלחות.

​

מודל הבשלות הניהולית קובע כי ידע ומיומנויות הניהול, נרכשים בהדרגה. כל רמת ידע ומיומנות מבוססת על ידע ומיומנויות שנרכשו בשלבים קודמים.

מודל הבשלות הניהולית מורכב משבע רמות של בשלות, כפי שמתבטא בתרשים.

​

מטרת המודל היא להכין תכנית אימון והדרכה, לאחר שלב האבחון, לצורך הבשלה הדרגתית מבוקרת של מיומנויות ניהול.

​

המודל פּוּתַח בחברת פתרונות Win3 על ידי יעקב כנפו וחיים שפירא.