דִּילֶמָה (Dilemma)

מצב מורכב, מצב קשה לפתרון, קונפליקט, סוגיה מורכבת, התלבטות (בבילון).

מצב המחייב קבלת החלטה.

דילמה מבטאת ספק או התלבטות במקרה של אי ודאות.

דילמה מבטאת  התלבטות בנושאי מוסר ואתיקה. הקוד האתי אמור לסייע בהתלבטות בנושאים ערכיים.

​

דילמה ניהולית מייצגת סוגיה בתחום הניהול, שמשמעותה היא התלבטות בקבלת החלטה בבחירה בין חלופות אחדות. לכל חלופה קיים תמהיל שונה של יתרונות וחסרונות. בחירת החלופה המועדפת אמורה להתקבל על בסיס ההיגיון של יחס עלות / תועלת. בפועל, רגשות משפיעות על קבלת החלטות (רציונליות, לכאורה), כשם שמערכת האמונות, הדיעות והאידיאולוגיות משפיעות על הרגשות).

​