משא ומתן (Bargaining, Negotiation)

התדיינות; התמקחות (בבילון);

משא ומתן היא סוג של תקשורת (מילולית, או אחרת) שמטרתה להשפיע על השחקן האחר לממש צרכים ושאיפות (מבוסס על ויקיפדיה).

הדרך הטבעית ביותר ליישוב סכסוך היא באמצעות משא ומתן ללא מעורבות צד שלישי. מקובלות שש שיטות ליישוב סכסוכים והוותיקה ביותר מאופיינת על ידי סגנון של ויתור-כפייה. הדרך הבטוחה לטווח הארוך היא לנטוש את הסגנון הזה לטובת סגנון אסרטיבי.

החיסרון הבולט של משא ומתן מתבטא בסיכוי להגיע להסכמה בלתי מאוזנת שלא תשרוד זמן רב. הסכמה בלתי מאוזנת נובעת מהפער ביכולות ובמיומנויות ניהול המשא ומתן של המעורבים בתהליך. כאשר מעסיק ומועסק, למשל, מנהלים משא ומתן על תנאי העסקה, ניתן להבחין בחוסר האיזון במעמד שני השחקנים, ביתרון היחסי, בביטחון האישי ובכושר ההשפעה. חוסר האיזון נובע מהיתרון היחסי שקיים לאחד משני השחקנים על פני האחר.

הסכמה שמותירה תחושות קיפוח או תחושת חוסר הוגנות, לא תשרוד לאורך זמן (עיינו במושג מודל הרווחה הארגונית).

בנוסף, גם משא ומתן מאוזן בין שני שחקנים, הפועלים על בסיס הוגנות, הבנת הצרכים (של הצדדים המעורבים) ונכונות לויתורים - גם מו"מ כזה עלול להוביל לפתרון בלתי מאוזן שסופו קריסה וחזרה לסכסוך, כאשר מתעלמים מצרכי שחקנים אחרים ברשת הערך. אפילו תחושה סובייקטיבית של חוסר הוגנות אשר מתפתחת אצל צד שלישי ברשת הערך, שאינו מעורב בצורה ישירה בתהליך המשא ומתן - תחושה כזו עלולה להוביל אותו לפעול למען סיכול הפתרון שהושג לשביעות רצון שני הצדדים. לכן, גישת Win3 מאוזנת יותר, בזכות התחשבות באילוצים הנובעים מצרכים או ציפיות של צדדים שלישיים אשר עלולים להיפגע.

מאמרים

EPOCH TIMES:

ספרים

לימודים

הרצאות מצולמות (וסרטונים - במסגרות אדומות)

פלטפוס דומינו סטאנד-אפ 

דני-קרפל חנן-לדרמן

תחבולת הכדים

שפת גוף במכירה

משא ומתן בקניית דירה

משחקי הכס משא ומתן

ניהול מו"מ וניהול קונפליקטים

תוכנית ניהול משא ומתן

מוזי ורטהיים

להב, אוניברסיטת תל אביב

משא ומתן סודות ההצלחה

דניאל וייזר ערוץ 10

סדנת ניהול אפקטיבי

של משא ומתן - עופר רשף

איך לקבל העלאת שכר בעבודה? המדריך המלא

ניהול משא ומתן באמצעות דיאלוג אפקטיבי - PROSO 

משא ומתן מנצח

ערן מור חיים

7 עצות למשא ומתן אפקטיבי

מרינה לחין

כשלים במשא ומתן

עו"ד מיכאל צור

לקרוא אנשים ולדבר אליהם בשפה שלהם - NLP

ניהול משא ומתן

טיפים לניהול משא ומתן בעבודה

בוא נתערב:

פרק 5- משא ומתן

תקשורת לא מילולית

משא ומתן על שכר

קורס ניהול משא ומתן עסקי 

תפנית, האוניברסיטה הפתוחה

קורס "ניהול משא ומתן לבכירים"

עו"ד ונסה סיימן

המי"ל המרכז הישראלי לניהול

העסקה הטובה ביותר היא זו שאנו מוכנים לוותר עליה מראש

כלים לניהול סכסוכים עסקיים על רקע מתיחות מדינית

כלים לניהול סכסוכים עסקיים על רקע מתיחות מדינית

משא ומתן עם ילד בן שנתיים יעזור לכם המון

משא ומתן אינטגרטיבי

מול משא ומתן חלוקתי

7 סודות לניהול מו"מ מוצלח בסין באדיבות ליצ'י תרגומים

אמנות סגירת העסקה

דניאל וייזר

כיצד לשתול מחשבות בעזרת NLP (ככלי לניהול משא ומתן)

איך לקרוא אנשים- שפת פנים חלק ב'

איך לקרוא אנשים- שפת גוף חלק א'