יֶדַע (Knowledge)

​

ידע מבטא מיומנות, מומחיות וניסיון. ידע מתפתח בעקבות לימוד והתנסות.

על פי התהליך האבולוציוני (התרשים משמאל), ידע צריך לנהל והוא מתגבש בשלושה צעדים:

​

א. לאחר איסוף הנתונים מתקבל מצבור של עובדות (Facts) בלתי מאורגנות הקרוי נתונים (Data).

    ככלל,  קשה  לאתר  נתון  בהררי  הנתונים שאינם מאורגנים כהלכה ולפיכך נדרש תהליך של

    קטלוג הנתונים שנאספו;

​

ב. לאחר ארגון הנתונים, קטלוגם ותיוקם מתקבל מידע (Information) מסודר וממוין לפי נושאים,

    שקל להתמצא בתכניו, ולאתר בתוכו את פרטי המידע - הנתונים הרצויים;

​

ג. לאחר ניתוח המידע, מתקבל ידע (Knowledge) תיאורטי אשר עשוי לסייע להתמודד בצורה אפקטיבית ויעילה יותר להשגת מטרות;

​

ד. שימוש בידע התיאורטי (העיוני) בונה, בהדרגה, את הניסיון המצטבר, את המיומנויות הנדרשות להשגת מטרות ויעדים כמותיים ומעצבת מומחיות (ומומחים).

​

​

ידע מתבטא בשני היבטים:

    o בהבנת המידע, בהבנת משמעויותיו וביכולת להבין את השלכותיו על נושאים אחרים;

    o ידע הוא אמצעי אשר מאפשר רכישה של מיומנות, מומחיות וניסיון תוך כדי שימוש במידע.

​

ידע נוצר ומתפתח לאחר ניתוח המידע הנגיש ובזכות צבירת ניסיון בשימוש במידע. ידע מתפתח בתהליך של למידה.

​

​

מיומנויות אפשר להתחיל לרכוש גם ללא כל מרכיבי נתיב המיומנויות (ראו תרשים משמאל):

מה הסוד לעליונות האדם? אליבא דה פרופ' יובל נח הררי, 

​

המושג ידע נמצא במאגר הערכים של פתרונות Win3

נתיב המיומנויות:

ניהול ידע בישראל 2016

הקשר בין ניהול ידע

להדרכת עובדים

שימור ידע מומחים

ד"ר מוריה לוי

ידע זה כוח

הרב ד"ר מיכאל לייטמן

דוגמא של ידע כללי:

מדינת ישראל

האומנם מדובר בידע?

שירת הברבור

שימור ידע פורשים

 ROI של ניהול ידע

במערכי שרות

ידע