מעגל האמון (Circle of Trust)

תורת המשחקים ** מציגה דילמות אשר ממחישות את תופעת האמון. ככל שהאמון בין השחקנים גבוה יותר, כך גדלה גם הנכונות לשתף פעולה וליטול סיכונים, בהנחה שהשחקן האחר לא ינצל את בחירתך כדי להרוויח על חשבונך.

פערי האינטרסים והפערים בין סולמות הערכים בין השחקנים, משפיעים על מידת האמון שהשחקנים רוחשים זה לזה. מידת האמון תלויה ברגשות סובייקטיביים. ולבסוף, מידת האמון משפיעה על איכות הקשר בין השחקנים ועל תוצאותיו. את פערי האינטרסים ופערי הערכים אפשר למיין לשלוש קבוצות בעלי:

• מוטיבים משותפים

• מוטיבים משלימים

• מוטיבים מנוגדים

הפערים מתבטאים ברגשות אשר מקצינים, בחלוף הזמן, את הפערים הנתפסים. הבנת מפת האינטרסים, מפת הערכים כמו גם מפת הרגשות, מסייעת בניהול סכסוך אשר נובע מניגודי אינטרסים ו/או ניגודי ערכים והם אשר מתבטאים ברגשות. ניהול סכסוך (משחק - על פי תורת המשחקים) מתבטא בשיטות המיועדות להרחיב את מעגל האמון בשלוש מגמות עיקריות:

• הפחתת מספר השחקנים (כי ריבוי שחקנים מסרבל את התקשורת ומגדיל את פערי התפיסות);

• הגדלת מספר המשחקים (הגדלת היקף פעולות הגומלין כדי להעמיק את הקשר הרגשי ואת הבנת האחר);

• פעילות שמטרתה להפוך מוטיבים מנוגדים למוטיבים משלימים ו/או מוטיבים משותפים.

​

תהליכי יישוב סכסוכים בסגנון של ויתור-כפיה, בוררות, פישור ושיפוט עלולים לפגוע במעגל האמון מכיוון שבמהותם הם סוג של משחק סכום-אפס. תהליכי משא ומתן וגישור אשר מנוהלים בצורה מקצועית, מסייעים בהרחבת מעגל האמון.

​

תהליך בניית האמון הוא, למעשה, תהליך אבולוציוני אשר מורכב משבעה צעדים שאינם מסתיימים לעולם! שחקן טועה ומטעה כאשר הוא סובר כי קיים אמון בינו לבין שחקן נוסף ואין צורך להמשיך ולטפח את האמון הקיים.