מַדַּד (Index)

​

אִינְדֶּקְס, צִיּוּן מִסְפָּרִי הַמַּרְאֶה בַּאֲחוּזִים אוֹ בְּשִׁיטַת נְקֻודּוֹת אֶת הַשִּׁנּוּיִים שֶׁחָלוּ בְּמֶשֶׁךְ הַזְּמַן בְּתוֹפָעָה מְסֻויֶּמֶת (אבן שושן)

ערך כמותי (ערך מספרי - שניתן למדידה, ומכאן נגזר השם מדד) אשר מייצג את הרמה של של מאפיין מסוים.

​

דוגמאות של מדדים:

• מדדי איכות חיים - הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה; **, **, על פי OECD, 

• מדדי איכות שירותי הבריאות;

• מדדים סוציו-אקונומיים (מדדים חברתיים-כלכליים);

• מדדי איכות השלטון; ביקורת על התנועה לאיכות השלטון בישראל;

• מדדי איכות וחלוקת אחריות בחברה; (הקשורים למושג האיכות);

• מדדי איכות תכנה;

• מדדי הצלחה של מיזם;

• מדדי קיימות;

• מדדי פעילות הליבה;

• מדדי פעילות האנשים;

• מדדי פעילות ההון;

• מדדי פעילות התרבות;

• מדדים המבטאים את היקף החשיבה האסטרטגית (S - Strategy) מדדים אלה מייצגים את אחד משלושת מאפייני פרופיל הפעילות SMI של שחקן;

• מדדים המבטאים את היקף פעילות היזמות של שחקן;

• המאפיינים של כל אחד ממוקדי הפעילות אשר מוצגים במדרג הקימות;

• התפתחות החוב (הפיננסי) של שחקן;

• ערכו של שחקן בשוק המטרה שבחר (ברשת הערך שלו);

• היקף ההצלחות בהשגת מטרות;

​

על פי גישת ניהול על פי יעדים (MBO), מקובל לעקוב אחר שינויים של מדד על ציר הזמן כדי להתחקות אחר מגמת השינויים ובאופן זה לנבא את גובה המדד בנקודות זמן מסוימות בעתיד.

התנהגות של מדד במקומות שונים או בעקבות אירועים מסוימים מסייעת לשלוט בערכו של המדד. 

​

​

מדדים מספקים מידע למקבלי החלטות הן כדי לקבוע או לשנות מדיניות והן כדי לשנות תהליכים ו/או תוצרים - כדי לשפר תפוקות וכדי להתאים את פעילות השחקן לדינמיקה ברשת הערך.

​

מענה לשאלות הזהב עשוי לעזור בעיצוב תכנית מדדים ובתכנון מדדים.

​

את תכנית המדדים קובעים בשלב עיצוב המדיניות של התהליך אבולוציוני, כולל אסטרטגית התגמול.

בשלב התכנון מגדירים את המדדים, בצורה מפורטת, כולל פירוט התגמולים והקצאת המשאבים הנדרשים, לצורך העניין.

בשלב ההיערכות מסבירים את הצורך במדדים, את משמעותם ואת השלכותיהם על תגמול השחקנים.

בשלב הפקת הלקחים בוחנים את אפקטיביות השימוש במדדים ואת השפעתם על יעילות תהליכי הביצוע, ומתאימים אותם לאילוצי המציאות בשטח.

​

מדד אשר משלב אינדיקטורים ו/או מדדים אחרים נקרא מדד משולב.